Envíos y devoluciones

Envío:

A continuación se indican los plazos de entrega y los gastos de envío por país (estos son actualmente los únicos países a los que realizamos envíos). Tenga en cuenta que se trata de plazos de entrega estimados y que pueden variar. Si el valor de su pedido es inferior a 70 euros, los gastos de envío dentro de los Países Bajos son de 4,95 euros. Para Bélgica y Alemania, esto se aplica si el valor del pedido es inferior a 100 euros; de lo contrario, los gastos de envío son de 10,95 euros. Para otros países, los gastos de envío son de 12,95 euros si el valor del pedido es inferior a 100 euros. 

Países Bajos - 1- 5 días laborables - Gratis (a partir de un pedido de 70 euros)

Bélgica - 1- 5 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Alemania - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Luxembrug - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Austria - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Francia - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

España - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Italia - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Portugal - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Devoluciones:

Si no está satisfecho con un producto por cualquier motivo, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su compra. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Tras recibir su devolución, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días laborables utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido (siempre que se cumplan todos los requisitos).

 

¿Ha recibido un artículo dañado? Se lo cambiaremos sin coste adicional. Ponte en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción del artículo y envíanos una foto del producto dañado.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones una vez recibido el artículo, a menos que el producto esté sin usar y aún sin abrir en su embalaje original.

 

Puede ocurrir que su paquete haya llegado, pero que usted no haya recibido ninguna notificación del transportista. Si el portal indica que su paquete no ha llegado cuando sí lo ha hecho, se debe a que los paquetes buzoneados no siempre se escanean correctamente. Si le ocurre esto, lamentablemente el portal de devoluciones no funciona porque necesitamos el estado de recibido para que el sistema reconozca el paquete. Lamentablemente, no podemos hacer nada al respecto, ya que esta información procede de terceros. Si se produce este problema, envíe un correo electrónico para registrar una devolución e incluya el motivo. Nos encargaremos de crear una etiqueta de devolución en un plazo de 48 horas.

 

Si tiene preguntas sobre la devolución de su producto, póngase en contacto con nosotros en Service@celinenoe.com.

 

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Dirección de devolución:

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A continuación se indican los plazos de entrega y los gastos de envío por país (estos son actualmente los únicos países a los que realizamos envíos). Tenga en cuenta que se trata de plazos de entrega estimados y que pueden variar. Si el valor de su pedido es inferior a 70 euros, los gastos de envío dentro de los Países Bajos son de 3,95 euros. Para Bélgica y Alemania, esto se aplica si el valor del pedido es inferior a 100 euros; de lo contrario, los gastos de envío son de 8,95 euros. Para otros países, los gastos de envío son de 9,95 euros si el valor del pedido es inferior a 100 euros.

Países Bajos - 1- 5 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 70 euros)

Bélgica - 1- 5 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Alemania - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Luxembrug - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Austria - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Francia - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

España - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Italia - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

Portugal - 2- 7 días laborables - Gratuito (a partir de un pedido de 100 euros)

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